Политика возврата средств и обмена

Мы стремимся обеспечить вам наилучший опыт покупок. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими подробными политиками возврата средств и обмена ниже.

Политика возврата

30 дней

Возвраты средств обычно принимаются в течение 30 днейс даты доставки посылки.

Распространённые ситуации, связанные с возвратом средств:

• Посылка не получена:

Мы гарантируем возврат средств или повторную отправку, если ваша посылка не прибыла в течение ожидаемого срока доставки.

Исключения(возвраты/пересылки не применяются):

○ Неверный адрес доставки, указанный клиентом
○ Таможенная очистка не выполнена из-за проблем, связанных с клиентом

Примечание:Задержки, вызванные экстремальными погодными условиями, таможенными процедурами, сбоями в работе почтовой службы или местными протестами, находятся вне нашего контроля. Хотя в этих случаях мы не можем гарантировать своевременную доставку, мы сделаем всё возможное, чтобы оказать вам поддержку.

• Отсутствующие товары в отправке:

Пожалуйста, убедитесь, что все коробки из вашего заказа прибыли. Полностью распакуйте каждую коробку, поскольку мелкие детали могут застрять в упаковочном материале. Если детали по-прежнему отсутствуют:

○ Отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки с описанием отсутствующего(-их) товара(-ов) и четкими фотографиями всей посылки и ее содержимого.
○ Мы проведем проверку записей мониторинга и упаковки на нашем складе, чтобы решить эту проблему.

Процедура возврата средств:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки для проверки проблемы.
2. Мы оценим и проверим ситуацию.
3. Решение будет предложено на основе вашего конкретного случая.

Политика возврата

365 дней

Возвраты, как правило, принимаются в течение 365 днейдоставки при соблюдении следующих условий:

Условия возврата:

• Товар был изначально приобретён у ICAllIn(без подстановок из других источников).
• Продукты должны быть воригинальная упаковка и неиспользованный(если только не неисправен).
• чувствительные к электростатическому разрядуиливлагочувствительныйПродукты должны оставаться запечатанными, если только они не открываются в контролируемых условиях.

Особые случаи:

• Для возвратов с указанием неоригинальный, поддельный или проблемы с качеством, a отчет о качестве сторонней организацииизавторизованная организация, признанная ICAllInобязателен.

Плата и доставка:

• Возврат товаров осуществляется за счет покупателя — отправки с оплатой при получении не принимаются.
• Если возврат осуществляется по инициативе клиента (например, из-за ошибки при покупке), все таможенные пошлины и связанные с этим расходы ложатся на клиента.