1. Как мы собираем и используем ваши персональные данные
Персональные данные — это любые данные, которые сами по себе или в совокупности с другими данными позволяют идентифицировать физическое лицо. Вы прямо предоставляете нам такие данные при использовании наших веб-сайтов, продуктов или услуг, а также при взаимодействии с нами, например, при создании учётной записи ICAllIn или обращении за технической поддержкой. Мы также можем собирать данные, фиксируя способ вашего взаимодействия с нашими веб-сайтами, продуктами или услугами. Например, мы можем использовать технологии, такие как файлы cookie, или получать данные об использовании от программного обеспечения, установленного на вашем устройстве. В случаях, разрешённых законом, мы также можем получать данные из общедоступных и коммерческих сторонних источников, например, приобретать статистические данные у других компаний для поддержки наших услуг. Собираемые нами персональные данные включают имя, пол, название предприятия, должность, почтовый и электронный адреса, номер телефона, учётные данные для входа (имя учётной записи и пароль), фотографии и информацию о сертификатах и т. д., в зависимости от того, каким образом вы взаимодействуете с ICAllIn, например, какой веб-сайт вы посещаете или какие продукты и услуги используете. Мы также собираем информацию, которую вы предоставляете нам, и содержание отправляемых вам сообщений, например, сведения о вашем запросе или вопросы и информацию, предоставляемые вами для поддержки клиентов.
Перед использованием продуктов или услуг ICAllIn вам может потребоваться предоставить персональные данные. В некоторых случаях вы можете отказаться от раскрытия своих персональных данных компании ICAllIn. Однако непредоставление ICAllIn определённых данных может означать, что мы не сможем предоставить вам определённые продукты или услуги либо ответить на возникший у вас вопрос.
Мы можем использовать ваши персональные данные в следующих целях:
Создание учетной записи.
Обработка ваших транзакций или запросов на оказание услуг, включая выполнение заказов; доставку, активацию или проверку продуктов или услуг; предоставление обучения и сертификации; управление и обработка экзаменов по программам обучения и сертификации; участие в очных или виртуальных мероприятиях; выполнение ваших запросов на внесение изменений или предоставление запрошенной информации (например, маркетинговых материалов о продуктах и услугах, белых книг); а также техническая поддержка.
Связь с вами с вашего согласия; отправка информации о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать; приглашение принять участие в мероприятиях ICAllIn (включая рекламные акции), маркетинговых опросах или опросах удовлетворённости; либо отправка маркетинговой информации. Если вы не хотите получать такую информацию, вы можете отказаться от её получения в любое время.
Отправка важных уведомлений, например, об установке и обновлениях операционной системы или приложений.
Предоставление персонализированного пользовательского опыта и контента.
Квалификация и управление поставщиками и деловыми партнерами, а также взаимодействие или совместная работа с поставщиками и деловыми партнерами.
Улучшение наших продуктов и услуг посредством внутренних аудитов, анализа данных и исследований.
Анализ эффективности наших бизнес-операций и оценка доли рынка. Устранение неполадок при отправке нам отчётов об ошибках.
Синхронизация, обмен и хранение данных, которые вы загружаете или скачиваете, а также данных, необходимых для загрузки и скачивания.
Обеспечение безопасности наших продуктов, услуг и клиентов или пользователей, реализация и совершенствование наших программ предотвращения потерь и борьбы с мошенничеством.
Соблюдение и обеспечение соблюдения применимых правовых требований, отраслевых стандартов и наших политик.
ICAllIn также может собирать и использовать информацию, не позволяющую установить личность (Non-PII). Non-PII — это информация, с помощью которой невозможно идентифицировать конкретное физическое лицо. Например, ICAllIn собирает статистические данные, такие как количество посещений своего веб-сайта. Мы собираем эти данные, чтобы понимать, как пользователи используют наши веб-сайты, продукты и услуги, и, соответственно, улучшать наши услуги и лучше удовлетворять ваши потребности. ICAllIn может собирать, использовать, обрабатывать, передавать или раскрывать информацию Non-PII для других целей по своему усмотрению.
Мы приложим все усилия, чтобы изолировать ваши персональные данные от данных, не являющихся персональными, и обеспечить их отдельное использование. Если персональные данные объединяются с данными, не являющимися персональными, они по-прежнему будут рассматриваться как персональные данные в процессе обработки.
ICAllIn будет обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с требованиями применимого законодательства на надлежащем правовом основании, в том числе:
Обработка ваших персональных данных для исполнения договора при ответе на запрос о транзакции или услуге;
Обработка ваших персональных данных с вашего согласия;
Обработка на основе законных интересов ICAllIn или третьей стороны, когда мы используем ваши персональные данные для связи с вами, проведения маркетинговых мероприятий или опросов рынка, улучшения наших продуктов и услуг, реализации и совершенствования программ предотвращения потерь и борьбы с мошенничеством, а также для других целей. Законные интересы включают возможность более эффективного управления и ведения нашего бизнеса, а также предоставления наших продуктов и услуг; защиту безопасности наших предприятий, систем, продуктов, услуг и клиентов; внутреннее управление; соблюдение внутренних политик и процессов; а также другие законные интересы, описанные в настоящей политике;
Обработка ваших персональных данных в той мере, в какой это необходимо для соблюдения и исполнения юридических обязательств.
2. Файлы cookie и аналогичные технологии
2.1 Куки
Чтобы обеспечить корректную работу нашего веб-сайта, мы иногда можем размещать небольшой фрагмент данных, известный как cookie, на вашем компьютере или мобильном устройстве. Cookie — это текстовый файл, сохраняемый веб-сервером на компьютере или мобильном устройстве. Содержимое cookie может быть получено или прочитано только сервером, который создал этот cookie. Текст в cookie часто состоит из идентификаторов, названий сайтов, а также некоторых цифр и символов. Cookie уникальны для используемых вами браузеров или мобильных приложений и позволяют веб-сайтам хранить данные, например ваши предпочтения или товары в корзине покупок.
Как и многие другие веб-сайты или провайдеры интернет-услуг, ICAllIn использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Сессионные файлы cookie удаляются после каждого посещения, тогда как постоянные файлы cookie сохраняются при нескольких посещениях. Файлы cookie позволяют веб-сайтам запоминать ваши настройки, такие как язык, размер шрифта на вашем компьютере или мобильном устройстве, а также другие предпочтения браузера. Это означает, что пользователю не нужно сбрасывать предпочтения при каждом посещении. Напротив, если файлы cookie не используются, веб-сайты будут считать вас новым посетителем каждый раз при загрузке веб-страницы. Например, если вы перенаправлены на другую веб-страницу с сайта, на котором уже вошли в систему, а затем вернётесь на исходный сайт, он вас не распознает, и вам придётся войти в систему повторно.
ICAllIn не будет использовать файлы cookie в целях, не указанных в настоящей политике. Дополнительную информацию об использовании нами файлов cookie см. в нашем уведомлении о файлах cookie. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их в соответствии со своими собственными предпочтениями. Подробнее см. на сайте AboutCookies.org. Вы можете удалить все файлы cookie, сохранённые на вашем компьютере; большинство веб-браузеров также позволяют блокировать файлы cookie. Однако при этом вам придётся изменять параметры пользователя каждый раз при посещении нашего веб-сайта. Узнайте, как управлять настройками файлов cookie в вашем браузере: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera
2.2 Веб-маяки и пиксельные теги
Помимо файлов cookie мы также можем использовать на наших веб-сайтах другие аналогичные технологии, например веб-маяки и пиксельные метки. Например, когда вы получаете электронное письмо от ICAllIn, оно может содержать URL-адрес для перехода по ссылке, ведущий на веб-страницу ICAllIn. Если вы нажмёте на эту ссылку, ICAllIn зафиксирует ваш визит, чтобы помочь нам лучше понять ваши предпочтения в отношении продуктов и услуг, а также улучшить обслуживание клиентов. Веб-маяк — это прозрачное графическое изображение, встроенное в веб-сайт или электронное письмо. Мы используем пиксельные метки в электронных письмах, чтобы определить, было ли письмо открыто. Если вы не хотите, чтобы за вами осуществлялся такой учёт, вы можете в любое время отписаться от почтового списка ICAllIn.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, веб-маяков и пиксельных тегов, описанных выше.
3. Как мы раскрываем персональные данные
ICAllIn передает ваши персональные данные другим партнерам, как описано в настоящей Политике, когда услуги предоставляются партнерами, уполномоченными ICAllIn. Например, при совершении онлайн-покупки на сайте ICAllIn мы обязаны передать ваши персональные данные поставщику логистических услуг для организации доставки или партнеру, который предоставляет соответствующие услуги. Кроме того, будучи глобальной компанией, мы можем передавать персональные данные аффилированным лицам и дочерним компаниям ICAllIn.
Для соблюдения применимого законодательства или реагирования на действительные юридические процедуры ICAllIn также может раскрывать ваши персональные данные правоохранительным органам или другим государственным учреждениям. Если ICAllIn участвует в реструктуризации, слиянии и поглощении или судебном процессе о банкротстве или ликвидации в определённой юрисдикции, ваши персональные данные могут быть раскрыты в связи с данной сделкой. ICAllIn также может раскрывать ваши данные при необходимости, например, для исполнения Условий использования, когда мы считаем, что такое раскрытие необходимо или целесообразно для предотвращения физического вреда или финансовых потерь, а также в рамках расследования подозреваемой или фактической незаконной деятельности.
4. Как получить доступ к своим персональным данным и управлять ими
Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы все персональные данные, предоставленные в ICAllIn, были корректными. ICAllIn стремится поддерживать точность и полноту персональных данных и обеспечивать их актуальность.
В той мере, в какой это требуется действующим законодательством, вы можете (i) иметь право на доступ к определённым персональным данным, которые мы храним о вас, (ii) запросить обновление или исправление неточностей в этих данных, (iii) возразить против использования ваших персональных данных нами или ограничить такое использование, а также (iv) запросить удаление ваших персональных данных из нашей базы данных. Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы отправить нам свой отзыв онлайн. Для целей безопасности может потребоваться ваш письменный запрос. Мы проверим вашу личность в соответствии с требованиями местного законодательства. Мы можем отказать в удовлетворении запроса, если у нас есть разумные основания полагать, что запрос является мошенническим, неосуществимым или может поставить под угрозу конфиденциальность других лиц.
Если это разрешено действующим законодательством, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных компанией ICAllIn, основанное на вашем согласии. Однако отзыв согласия не влияет на законность и эффективность обработки ваших персональных данных, осуществленной компанией на основе вашего согласия до момента отзыва; равно как не затрагивает любую обработку данных, основанную на иных правовых основаниях, помимо вашего согласия. Если вы считаете, что способ обработки нами ваших персональных данных не соответствует действующему законодательству в области защиты данных, вы можете обратиться в соответствующий уполномоченный орган по защите данных. Информацию для связи с органами по защите данных стран ЕС можно получить по адресу http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
5. Как мы защищаем и храним ваши персональные данные
Безопасность ваших персональных данных имеет для нас важное значение. Мы применяем соответствующие физические, организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения, повреждения или утери. Например, мы используем криптографические технологии для обеспечения конфиденциальности данных, механизмы защиты от атак, а также механизмы управления доступом, разрешающие доступ к вашим персональным данным только авторизованным лицам. Кроме того, мы проводим обучение сотрудников по вопросам безопасности и защиты конфиденциальности с целью повышения их осведомлённости о защите персональных данных. Компания ICAllIn привержена защите ваших персональных данных; тем не менее, обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является абсолютно совершенной.
Мы будем хранить ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда продление срока хранения требуется или разрешено законом. Срок хранения данных может различаться в зависимости от конкретной ситуации, продукта и услуги. Стандарты, которые ICAllIn использует при определении срока хранения, следующие: продолжительность времени, необходимого для хранения персональных данных с целью выполнения бизнес-задач, включая предоставление продуктов и услуг; ведение соответствующих транзакционных и бизнес-записей; контроль и улучшение производительности и качества продуктов и услуг; обеспечение безопасности систем, продуктов и услуг; обработка возможных запросов или жалоб пользователей и выявление проблем; согласие пользователя на более длительный срок хранения; наличие особых требований к хранению данных, установленных законами, договорами и иными равноценными обязательствами и т.д. Мы будем сохранять вашу регистрационную информацию до тех пор, пока ваша учётная запись необходима для предоставления услуг. Вы можете выбрать отмену регистрации своей учётной записи. После отмены регистрации мы прекратим предоставлять вам продукты и услуги через вашу учётную запись и удалим связанные с ней персональные данные, если только специальные правовые требования не предусматривают иное.
6. Как мы обрабатываем персональные данные детей
Наши веб-сайты, продукты и услуги предназначены в первую очередь для взрослых. Ребёнок не должен создавать учётную запись ICAllIn без согласия родителя или опекуна. Если персональные данные ребёнка собираются с предварительного согласия родителя, мы будем использовать или раскрывать эти данные только в случаях, разрешённых законом, с явного согласия родителей или опекунов ребёнка либо когда это необходимо для защиты ребёнка. Если мы случайно соберём персональные данные ребёнка без подтверждённого предварительного согласия его родителей, мы постараемся удалить эти данные как можно скорее.
7. Поставщики сторонних услуг и их сервисы
Чтобы обеспечить положительный пользовательский опыт, вы можете получать контент или веб-ссылки от третьих лиц, не являющихся ICAllIn и его партнёрами («третьи лица»). ICAllIn не имеет права контролировать такие третьи лица, однако вы можете самостоятельно решать, использовать ли эти ссылки, просматривать данный контент и/или получать доступ к товарам или услугам, предоставляемым третьими лицами.
ICAllIn не может контролировать практику обеспечения конфиденциальности и политику защиты данных третьих сторон, не подпадающих под действие настоящей Политики. При передаче персональной информации таким третьим сторонам ознакомьтесь, пожалуйста, с политикой защиты конфиденциальности соответствующей третьей стороны и руководствуйтесь ею.
8. Международная передача ваших персональных данных
Как глобальная компания, ваши персональные данные, собранные компанией ICAllIn, могут обрабатываться или к ним может осуществляться доступ в стране/регионе, где вы используете наши продукты и услуги, либо в других странах/регионах, где у ICAllIn или её аффилированных лиц, дочерних компаний, поставщиков услуг или бизнес-партнёров имеется присутствие. В этих юрисдикциях могут действовать иные законы о защите данных. В подобных обстоятельствах ICAllIn принимает меры для обеспечения обработки данных в соответствии с настоящей Политикой и применимыми законами; в частности, при передаче персональных данных субъекта данных из ЕС в страну или регион, уровень защиты данных в котором ещё не признан Европейской комиссией как достаточный, мы можем применять различные правовые механизмы, например: подписание стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией; получение согласия субъекта данных из ЕС на трансграничную передачу; или внедрение мер безопасности, таких как анонимизация персональных данных до трансграничной передачи данных. Вы можете нажать здесь, чтобы получить копию стандартных договорных положений ЕС.
9. Обновления настоящей политики
ICAllIn оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику в любое время. Мы опубликуем самую актуальную версию Политики конфиденциальности на этой странице при внесении любых изменений. Если в Политику конфиденциальности будут внесены существенные изменения, мы можем уведомить вас через различные каналы, например, разместив уведомление на нашем веб-сайте или отправив вам прямое уведомление.
10. Как с нами связаться
Если у вас есть какие-либо жалобы или вопросы, касающиеся конфиденциальности, и вы хотите связаться с офицером по защите данных (DPO) ICAllIn, нажмите здесь.
Если ваши персональные данные обрабатываются компанией ICAllIn в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, то та из компаний ICAllIn, которая отвечает на ваш запрос, связывается с вами, предоставляет вам товары или услуги либо подписала или собирается подписать с вами договор, выступает оператором соответствующих персональных данных. Нажмите здесь, чтобы получить контактные данные компаний ICAllIn.