Q: Как заказать образцыA: Создайте учетную запись MyRenesas или войдите в нее, используя корпоративный адрес электронной почты. Для подачи заявки необходимо быть авторизованным пользователем.
Для обработки заявки на образцы требуется официальный корпоративный адрес электронной почты.
Личные или бесплатные домены электронной почты, такие как @gmail.com, @hotmail.com и @yahoo.com, не принимаются.
Чтобы запросить образец, перейдите на страницу продукта и найдите таблицу параметров продукта. Используйте ссылку «Запросить» рядом с доступным компонентом, чтобы добавить его в свой запрос.
Чтобы проверить наличие по всем компонентам, посетите страницу Проверка наличия продукции.
Если образец недоступен для выбранного компонента, вы можете приобрести его через страницу продукта или ознакомиться с нашей сетью продаж и дистрибьюторов.
Чтобы завершить ваш запрос, просмотрите свой запрос на образцы, чтобы заполнить форму запроса на образцы.
Все обязательные поля в форме запроса на образцы должны быть заполнены. Обязательные поля нельзя оставлять пустыми или заполнять символами-заполнителями (пробелы, *, / или другими символами).
Убедитесь, что предоставленная вами информация является действительной и точной, например, адрес доставки, контактные данные и название компании. Заявки с неполной или неверной информацией могут быть задержаны или отклонены.
Вы получите номер заказа и подтверждающее электронное письмо.
Сроки обработки и доставки образцов зависят от наличия товара на складе.
Q: Политика заказа образцов и доставкиA: Ограничения по количеству зависят от продукта. Вам будет сообщено, если вы достигнете максимального количества.
Нет жёстких ограничений по частоте заказов, но частые запросы могут быть проверены.
Доставка доступна только для некоторых стран. Команда поддержки клиентов уведомит вас в процессе оформления заявки, если доставка в вашу страну невозможна.
В некоторых странах может потребоваться дополнительная информация для заполнения формы запроса образца.
Некоторые категории продуктов не предоставляют образцы или требуют, чтобы вы связались с представителем продаж напрямую.
Это может касаться продуктов ex-Dialog/GreenPAK.
Q: Могу ли я изменить или отменить свою заявку после подачи?A: После отправки запросы изменить нельзя. Для внесения исправлений необходимо отменить существующий запрос. Обратитесь в службу поддержки образцов REA, чтобы запросить отмену и повторно отправить новый заказ с правильными сведениями.
Q: К кому мне обратиться за дополнительной помощью?A: Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки образцов REA по адресу [email protected] 
